ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
Khi khách nhận hàng do Đá Mỹ Nghệ Ánh Dương cung cấp, Khách hàng phải kiểm tra tình trạng hiện tại của hàng hóa. Khách hàng có thể được đổi trả lại sau khi kiểm tra hàng nằm trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng mẫu mã trong đơn hàng mà khách hàng đã đặt hoặc không giống như trên website damyngheanhduong.vn tại thời điểm đặt hàng.
- Số lượng hàng đã giao không đủ như đã đặt, không đủ bộ như trong đơn hàng khách đã đặt với Đá Mỹ Nghệ Ánh Dương.
- Hàng giao đến có tình trạng bị nứt, vỡ…
- Khách hàng phải có trách nhiệm trình giấy tờ, hình ảnh liên quan để chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc đổi trả hàng hóa.
QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN THÔNG BÁO VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Thời gian đổi trả: được đổi trả trong vòng 1-2 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm đối với các trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc rạn nứt, bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả lại sản phẩm: trong vòng 14 ngày tính từ ngày nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng của Đá Mỹ Nghệ Ánh Dương hoặc gửi qua đường bưu điện tới công ty Đá Mỹ Nghệ Ánh Dương.
Trong trường hợp Khách hàng có những ý kiến đóng góp hay khiếu nại các vấn đề liên quan đến chất lượng của sản phẩm, Khách hàng vui lòng liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Thông tin cụ thể như sau:
CÔNG TY ĐÁ MỸ NGHỆ ÁNH DƯƠNG
Số điện thoại hỗ trợ: 0365248345
Trụ sở: Khu Công Nghiệp Phú Thành II, huyện Lạc Thủy, tỉnh Hòa Bình.
Website: https://damyngheanhduong.vn/
